证券业双录方案

行业背景&需求:

中国证监会《证券期货投资者适当性管理办法》要求:2017年7月1日起,“双录”工作将在证券期货行业全面铺开。 要求证券公司及相关机构在普通投资者申请成为专业投资者等多项服务中,要对向普通投资者进行相关告知、警示的全过程进行录音或录像。

证券业的双录主要针对证券产品的服务环节、客户办理业务环节、特别是风险揭示环节进行留痕。

方案介绍:

双录系统采用接入层、展示层、后台管理层的三层架构模式。 

在接入层提供移动端、PC端的接入鉴权; 

在显示层提供录制、风险音视频播报、PPT同步展示、坐席端的话术提示、产品信息展示、视频点播服务模块等; 

在后台管理层提供账户信息、业务流程、监控数据、操作权限、统一认证和业务管理等功能。



方案价值:

满足证监会政策要求的同时,帮助证券机构在关键服务环节留痕,为事后产生争议提供依据

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